我公司產品質量保證期為:自出廠日起為十二個月。
·在質量保證(zhèng)期內,出現因(yīn)製(zhì)造質量引起的故障,本公司負責免費維修服務。
·本公(gōng)司收到投訴(sù)信(xìn)息,將在4小(xiǎo)時內電話與客戶聯係,並提出處理意見。
·對(duì)急需現場處理(lǐ)的質量問題,用戶與我(wǒ)售後服務(wù)人(rén)員取(qǔ)得聯係後。江浙滬地區24小時以內;江浙滬外72小時以內我公司售後(hòu)服務人員到達現場。
·對非本公司製造質量造成(chéng)的現場服務(wù),我公司將根據實際發生(shēng)的差旅等費用,酌情向客戶收取技術(shù)服務費。
·對非本公司製造質量問題造成的損壞或質保期外的損壞,我公(gōng)司提供有償維修服(fú)務。
如果有(yǒu)任何關於91香蕉视频產品或與91香蕉视频(dá)發展規劃(huá)契合(hé)的想法和(hé)建議,歡迎垂詢。
售後團隊內勤人員和外勤人(rén)員,共同的目(mù)標是“快速(sù)響應,快速解決,交付承諾,客戶滿意”。
91香蕉视频服務團(tuán)隊的(de)現場工程師(shī),我們親切稱呼他們是“英(yīng)達服務管家”。
91香蕉视频管家團隊普遍(biàn)具備《登高證》、《電工證》等特種(zhǒng)作業證件,專業(yè)合格,資質合法(fǎ)。
除了專業的產(chǎn)品技術知(zhī)識,多年(nián)的現場維修經驗是“91香蕉视频管家“的寶貴財富(fù)。通過一次又一次的現場曆(lì)練,他們判斷和解決問題的(de)能力非常強。
在客戶(hù)滿意度調查表格上,客戶給(gěi)91香蕉视频管家的“標簽”是:“很強的凝聚力”,“吃苦耐勞”,“很強的服務意識”。“年輕有激情”,“滿(mǎn)拚的(de)”。
91香蕉视频管家團隊配備了專業的儀器(qì)設備,包括振動測試儀、噪音儀器、風速儀、對中儀、測溫(wēn)儀等各類專業設(shè)備,為辨(biàn)識(shí)和解決問題提供專(zhuān)業保障。
91香蕉视频是OHSAS18001,ISO14001,ISO9001三標一體化企業。91香蕉视频管家團隊(duì)配備的(de)安全(quán)作業裝備(勞保鞋、護目鏡、安全帽、安全(quán)帶等)確(què)保職(zhí)業健康與(yǔ)安全體(tǐ)係得(dé)以貫徹落實。